پرسش‌پاسخ خطاهای لپ‌تاپ

[عجیبه خانوم]

۱. چرا لپ‌تاپ روشن نمی‌شود؟​

وقتی لپ‌تاپ روشن نمی‌شود، معمولاً مشکل از یکی از سه بخش اصلی است:
1-شارژر یا کابل برق اگر ولتاژ کافی ندهد، لپ‌تاپ حتی روشن نمی‌شود. بسیاری از شارژرهای تقلبی بعد از مدتی افت ولتاژ پیدا می‌کنند.
2-باتری خراب بعضی لپ‌تاپ‌ها اگر باتری کامل خراب شود، حتی با برق مستقیم هم روشن نمی‌شوند.
3-رم (RAM) اگر درست جا نرفته باشد یا پایش اکسید شده باشد، سیستم روشن نمی‌شود.

در این شرایط اول باید با یک شارژر دیگر تست کنید، سپس رم را دربیاورید و دوباره جا بزنید.

 

[عجیبه خانوم]

۲. چرا لپ‌تاپ کُند شده است؟​

کند شدن معمولاً به خاطر ترکیبی از دلایل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری است. مهم‌ترین عامل HDD‌های قدیمی هستند که سرعتشان چندین برابر کمتر از SSD است.
از طرفی، اگر رم کمتر از ۸ گیگ باشد، ویندوز مجبور می‌شود از حافظه مجازی استفاده کند که کند است. برنامه‌هایی که خودکار با ویندوز اجرا می‌شوند (Startup Apps) هم منابع سیستم را می‌گیرند.

 

[عجیبه خانوم]

۳. چرا برخی دکمه‌های کیبورد کار نمی‌کند؟​

این مشکل معمولاً خرابی دائمی نیست. دلایل:
1-گرد و غبار زیر دکمه جمع شده
2-کابل فلت کیبورد خوب متصل نیست
4-درایور کیبورد مشکل پیدا کرده

اگر یک کیبورد USB وصل کنید و ببینید درست کار می‌کند، احتمال زیاد مشکل نرم‌افزاری است نه سخت‌افزاری.

 

[عجیبه خانوم]

۴. دلیل صدای زیاد فن چیست؟​

اگر فن مجبور باشد با سرعت زیاد بچرخد، یعنی سیستم خیلی گرم شده یا راه خروج هوا بسته است. گرد و خاک در پره‌های فن، خشک شدن خمیر سیلیکون CPU، یا مسدود شدن دریچه‌های هوا باعث می‌شود فن با دور بالا کار کند و صدا ایجاد کند.

 

[عجیبه خانوم]

۵. چرا باتری خیلی زود خالی می‌شود؟​

باتری‌ها عمر شیمیایی دارند و بعد از ۲ تا ۳ سال ظرفیتشان کم می‌شود. حتی اگر لپ‌تاپ کم مصرف باشد، باتری فرسوده شارژ را نگه نمی‌دارد. عوامل دیگر:
1-روشنایی بالا
2-برنامه‌های سنگین
3-استفاده از حالت High Performance

با نرم‌افزارهای تست سلامت باتری می‌توان دقیق‌تر بررسی کرد.

 

[عجیبه خانوم]

۶. چرا ویندوز بالا نمی‌آید و ارور Boot می‌دهد؟​

این ارور یعنی سیستم نمی‌تواند فایل‌های بوت ویندوز را پیدا کند. دلایل:
1-هارد خراب شده یا کابل اتصالش مشکل دارد
2-فایل بوت ویندوز حذف یا خراب شده
3-ترتیب Boot در BIOS تغییر کرده

باید از طریق USB تعمیر بوت یا نصب مجدد ویندوز انجام شود.

 

[عجیبه خانوم]

۷. چرا تاچ‌پد کار نمی‌کند؟​

گاهی با کلیدهای میانبر مثل Fn + F7 یا F9 غیر فعال می‌شود. گاهی هم درایور درست نصب نشده یا بعد از یک آپدیت ویندوز دچار مشکل شده است.
کمتر پیش می‌آید که سخت‌افزار تاچ‌پد خراب شود مگر ضربه خورده باشد.

 

[عجیبه خانوم]

۸. چرا صفحه آبی (BSOD) می‌آید؟​

این یعنی سیستم به یک خطای جدی رسیده که نمی‌تواند خودش رفع کند. معمولاً یکی از این‌ها مقصر است:
1-درایورهای خراب یا ناسازگار
2-رم با خطای سخت‌افزاری
3-مشکلات رجیستری

کد خطا در صفحه آبی کمک می‌کند بفهمیم از کجاست.

 

[عجیبه خانوم]

۹. چرا لپ‌تاپ خودبه‌خود ریستارت می‌شود؟​

این اتفاق معمولاً به دلیل گرمای زیاد CPU است. وقتی دما از حد مجاز عبور کند، سیستم برای جلوگیری از سوختن پردازنده ریست می‌کند.
گاهی هم پاور داخلی یا رم مشکل دارد که باعث ناپایداری سیستم می‌شود.

 

[عجیبه خانوم]

۱۰. تصویر لپ‌تاپ خط می‌افتد یا نویز دارد؟​

این مشکل اغلب به خاطر فلت (کابل اتصال نمایشگر) است که شل یا خراب شده. اگر هنگام باز و بسته کردن درِ لپ‌تاپ تصویر تغییر کند، تقریباً قطعی مشکل از فلت است. اگر تصویر ثابت نویز دارد، احتمال مشکل گرافیک وجود دارد.